Эффективность эксплуатации финансово-экономических программных продуктов в значительной степени определяется оперативностью и качеством их поддержки и сопровождения. Для пользователей экономических программ большое значение имеет своевременная и регулярная консультационная, технологическая и методическая поддержка программ. В современном мире каждому специалисту важно иметь полную уверенность в правильности принимаемых решений, уверенность в том, что информация, находящаяся под рукой, всегда актуальна и в любую минуту готова к использованию для решения повседневных задач предприятия.

Для того, чтобы задействовать все возможности программ семейства «1С:Предприятие» с максимальной эффективностью и вести учет корректно и качественно, необходимо использовать в работе наиболее современные методики ведения учета, быть в курсе последних изменений законодательства и регулярно обновлять программу. Для этого пользователь должен иметь соответствующую подготовку или обращаться к квалифицированным специалистам

Аккумулируя весь накопленный опыт и знания с целью дальнейшего повышения качества сопровождения своих экономических программ, фирма «1С» предлагает пользователям подписку на ежемесячное издание «Информационно-Технологическое Сопровождение "1С:Предприятие"», кратко – ИТС.

1. Информацию, доступную на CD и DVD:
   • обновления программ;
   • практические и методические рекомендации по работе с программами;
   • уникальные справочники по основным налогам и сборам;
   • материалы ведущих экономических изданий;
   • эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
   • актуальную нормативно-правовую информацию.
2. Сервисные и консалтинговые услуги:
   • доставка дисков ИТС пользователю в удобное для него время непосредственно на рабочее место;
   • установка последних обновлений силами квалифицированных специалистов, сертифицированных в «1С»;
   • консультирование по вопросам использования продуктов семейства «1С:Предприятие»;
   • «интернет-поддержка пользователей»;
   • возможность обращения со сложными вопросами к аудиторам – авторам справочников ИТС (только для подписчиков ИТС ПРОФ).

1. ИТС ТЕХНО – поставляется на DVD (раздел «1С:Предприятие. Работаем с программами»).
2. ИТС ПРОФ – поставляется на DVD.
   ИТС ПРОФ состоит из нескольких разделов, позволяющих пользователям легко ориентироваться в материалах диска:
   • Обзор новых материалов;
   • 1С:Предприятие. Работаем с программами;
   • Бухучет и налоги. Консультации для бухгалтера;
   • Законодательство. База «Гарант»;
   • 1С:Консалтинг. Учет в программах
   • 1С:Консалтинг. Подробности учета;
   • 1С:Предприятие. Практические пособия;
   • 1С. О фирме и программных продуктах.
3. ИТС БЮДЖЕТ – поставляется на CD.
   ИТС БЮДЖЕТ состоит из нескольких разделов, позволяющих пользователям легко ориентироваться в материалах диска:
   • Методическая поддержка;
   • Технологическое сопровождение;
   • Информационная поддержка.
4. ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ – поставляется на DVD.
   ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ состоит из нескольких разделов, позволяющих пользователям легко ориентироваться в материалах диска:
   • Методическая поддержка;
   • Справочник финансово-хозяйственных операций бюджетного учреждения;
   • Консультации по бухгалтерскому учету и налогообложению;
   • Правовая поддержка;
   • Технологическое сопровождение;
   • Информационная поддержка.
5. ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО – поставляется на DVD.